MANUAL DEL PROVEEDOR
AGREGAR Y ADMINISTRAR PRODUCTOS
Antes de empezar a subir tus productos a la plataforma, es importante que te familiarices primero con algunos conceptos.
Tipos de productos
- Simple: Son productos que no tienen opciones para elegir. Por ejemplo, un libro.
- Virtual: Aquellos que no requieren envío. Por ejemplo, un servicio. Al habilitar este tipo de producto, se desactivan todos los campos relacionados con el envío.
- Descargable: Activa campos adicionales para generar la opción de subir un archivo descargable. Los clientes recibirán un enlace de descarga en el correo electrónico de notificación del pedido.
- Variable: Un producto con variaciones, cada una de las cuales puede tener un SKU/REF, precio o tamaño , entre otros, diferente . Por ejemplo, una camiseta disponible en diferentes colores y/o tamaños.
PRODUCTO NUEVO
Desde el PANEL DE CONTROL ve al menú PRODUCTOS y haz clic en “añadir nuevo”. Serás dirigido a una nueva pantalla donde podrás configurar todas las características de tu producto.
Configuración de visualización pantalla
- Categorías de producto
- Etiquetas de producto
- Imagen de producto
- Galería de producto
- Datos de producto
- Descripción corta
- Diseño a dos columnas
Ingresa título y descripción del producto
Escribe el nombre de tu producto de una manera corta, precisa y concisa, recuerda que, además de la foto, esto será lo primero que verá el cliente en la tienda. Usa letras altas y bajas, por favor no escribas todo el nombre en mayúsculas.
Posteriormente, encontrarás un editor de texto, con la mayoría de funcionalidades de WORD, donde podrás añadir la descripción del producto. En este campo puedes escribir tanto como desees; entre más detallada sea la descripción mucho mejor, pues será el principal canal de información con el potencial comprador.
Te recomendamos incluir en esta sección el nombre de tu emprendimiento e hipervincularlo a tu página perfil de tu tienda, que ya debes haber configurado previamente como lo explicamos en la sección “Primeros pasos”.
Ejemplo: “Botines para niño marca Chapetit, 100% en cuero, con cierre en Velcro…”
NOTA: La URL de tu página de perfil es: https://www.lapuertamarket.com/vendor/(nombre de tu emprendimiento, separado por guiones (-) en caso de tener más de dos palabras).
Ejemplo: https://www.lapuertamarket.com/vendor/calzado-bel-kys/
Si tienes una inquietud al respecto, por favor contacta al equipo de soporte La Puerta Market, que estará muy dispuesto a ayudarte.
Datos del producto
Un poco más abajo encontrarás la caja de “Datos del producto”. Si tu producto no tiene variaciones de color, talla, tamaño, etc, debes elegir la opción “producto simple”.
En este caso deberás llenar los siguientes campos.
- General: Aquí encontrarás el campo para escribir el precio normal del producto (con IVA, en caso de ser declarante).
También hay un campo para añadir un precio de rebaja. Incluso puedes elegir una fecha específica de oferta haciendo clic en el enlace “horario”. - Inventario: Es la sección donde se especifica la cantidad de stock de y un producto simple. Cuando lo actives se desplegará una caja de opciones donde podrás escribir la cantidad exacta de stock. También tienes la opción de configurar un umbral de pocas existencias, que le avisará al cliente y a ti que el producto está a punto de agotarse.
En este campo también vas a ver la opción de generar SKU (número de referencia), que se hará automáticamente cuando termines de configurar y guardes el producto para su aprobación.
NOTA: Si tienes un producto variable, este campo hay que dejarlo sin llenar, pues el inventario se tendrá que discriminar en cada variación del producto. Lo explicaremos más adelante. - Envío: Complementa este campo con las dimensiones y peso del producto dentro de su empaque o embalaje.
- Pestaña personalizada: En este campo es preciso que elijas la opción “Añadir pestaña guardada”, tras hacerlo te aparecerá un nuevo editor de texto donde deberás completar tus condiciones de Envío, Cambios y Garantía del producto, siempre ajustándote a las normas de La Puerta Market y a las leyes de Colombia.
NOTA: una vez completado este campo debes hacer clic en el botón “Save Tabs”.
Campos opcionales
- Productos relacionados: En este apartado encuentras dos variables, Ventas dirigidas y ventas cruzadas. En el primero puedes promocionar otros productos desde la misma página del producto que estas subiendo. Mientras que en la segunda añades productos relacionados en la página “Mi carrito” del cliente.
- Etiqueta de producto: Llena este campo si quieres que tu producto tenga una etiqueta de texto distintiva. Ej: Nuevo, Ofertón, etc… (La etiqueta “oferta” se añadirá automáticamente si configuras unas oferta en el campo General )
- Complementos: Campo para productos personalizados. Lo explicaremos más adelante, al igual que Atributos y Variaciones
Descripción corta
Una vez hayas terminado de llenar los Datos del producto, más abajo encontrarás una caja con un editor de texto para ingresar un texto corto que acompañe y describa brevemente tu producto.
Categorías y Etiquetas
En el lado derecho del panel Agregar nuevo producto, encontrarás una caja con la sección de categorías de productos. Para asignar una categoría a tu nuevo producto solo tienes que elegir una (o varias, si aplica) de la lista predeterminada.
Las etiquetas son palabras claves que pueden servir al cliente a encontrar más fácil tu producto, tanto en la plataforma como en los buscadores. Puedes escribir las que estimes necesarias, separadas por comas o puedes elegir de la lista de más usadas en La Puerta Market.
Imagen del producto
Para asignar una imagen a tu producto debes hacer clic en el enlace “Establecer imagen del producto”, enseguida se abrirá el navegador de medios de la plataforma, donde podrás elegir entre las fotos que hayas adjuntado previamente o subir un archivo nuevo desde tu dispositivo.
Si quieres agregar más fotos para acompañar tu producto debes hacerlo desde la opción “Añadir imágenes a la galería del producto” .
Aspectos a tener en cuenta:
- Es importante que elijas una imagen de producto de muy buena calidad y fiel al producto que le llegará al cliente.
- La imagen principal del producto debe ir en fondo blanco o un color plano.
- Formato cuadrado y con dimensiones no superiores a 800 x 800 pixeles y con espacio libre en los laterales.
- Las imágenes deben subirse desde el explorador con un nombre de archivo alusivo al producto y que incluya el nombre de tu marca. Ej: Gorra azul La Puerta Market
Publicar producto
Una vez hayas realizado completamente los pasos anteriores, puedes visualizar tu producto haciendo clic en el botón “Vista Previa”, ubicado en la esquina superior derecha.
Si todo está como lo esperabas, estás listo para publicar tu producto. Recuerda que puedes hacer todos los ajustes que estimes convenientes antes de ENVIAR EL PRODUCTO A REVISIÓN.
El equipo de trabajo de La Puerta Market revisará que la publicación se ajuste a las normas de la compañía y, si todo está en orden ,el producto se publicará inmediatamente en el sitio. De lo contrario se te notificará que debes hacerle algunos cambios.
En caso de ser aprobado, el producto cambiará su estado de “pendiente” a “activo” en tu Panel de Control y se podrá ver en la página de tu perfil y en la tienda general de La Puerta Market.
PRODUCTOS VARIABLES
Como lo mencionamos antes, un Producto Variable es aquel que tiene diversas modificaciones tales como Talla, Número, Tamaño o Color, entre otros.
El proceso para añadir un producto de este tipo es muy parecido al de un Producto Simple, salvo unos pasos más para configurar sus variaciones. En ese sentido inicia escribiendo el Nombre y la Descripción del producto.
Sin embargo cuando pases a llenar los campos de “Datos de producto”, debes elegir la opción “Producto Variable”.
Al elegir esta opción se desactiva el campo para escribir el precio del producto, ya que es necesario configurar el precio en cada una de las variaciones al igual que tu stock, por lo que el Menú inventario también lo pasaremos por alto para este tipo de producto.
El Menú de Envío sí debes llenarlo con las características de peso y tamaño según su embalaje.
Agrega atributos
Para poder habilitar las variaciones de los productos, primero debes crear sus diferentes atributos. En La Puerta Market están predeterminados: Color, Talla, Número (calzado) y Tamaño. Puedes elegir los que necesites añadiéndolos desde el Desplegable.
Tras añadir un Atributo predeterminado, pon el cursor sobre la barra “Valores” y elige las opciones que se ajusten a tus necesidades.
En caso de que no encuentres los atributos que necesitas entre las opciones predeterminadas, puedes configurar tus propios eligiendo la opción “Atributo de Producto Personalizado”.
Por ejemplo, tienes una camiseta con variación en colores muy específicos que no están en la sección de colores predeterminados, entonces puedes hacer uso de la opción “Atributo de Producto Personalizado”.
Debes asignarle un nombre y escribir las variaciones separadas por “|” (caracter barra horizontal).
NOTA: Sin importar si eliges entre las opciones predeterminadas o personalizadas debes seleccionar las casillas “Visible en la página de producto” y “usado para variaciones”. Además de hacer clic en el botón “Guardar atributos”.
Variaciones
Puedes agregar las variaciones de tu producto de dos maneras:
- Manual: Selecciona la opción “Añadir Variación” del menú desplegable y haz clic en el botón“ir”. Este paso deberás repetirlo hasta que completes las variaciones que necesitas.
Selecciona los atributos para tu variación. Si quieres cambiar datos adicionales haz clic en la variación que deseas cambiar y se desplegará un menú con diferentes opciones como precio, imagen, inventario, entre otras. - Automático: Elije la opción “Crear variaciones para todos los atributos”, así, la plataforma creará todas las variaciones posibles hasta un máximo de 50. Si necesitas más puedes elegir está opción una vez más. Al hacerlo te saldrá un mensaje de confirmación, acéptalo.
Una vez creadas las variaciones, por cualquiera de sus vías, puedes editarlas de manera separada. Para hacerlo haz clic en el triángulo para expandir la variación y podrás configurar su imagen, precio e inventario, entre otros.
NOTA: El único campo obligatorio a llenar en cada variación es el PRECIO. También es importante que elijas los “Valores por defecto del formulario”, que es la variación que se mostrará por defecto en la Página del producto. Tampoco olvides Guardar Cambios cuando finalices de configurar las variaciones.
Complementa el resto de opciones del Menú Datos de Producto de la misma manera que un producto simple.
Echa un vistazo previo para ver si todo está a tu gusto y “Envía para revisión”.
Productos personalizables
En La Puerta Market también tienes la opción de añadir productos que sean personalizables. Por ejemplo, una camiseta o un póster con un lema o imagen específica que quiera el cliente.
Para subir este tipo de producto debes hacer los mismos pasos anteriores, aunque nos detendremos en la pestaña “Complementos” del panel “Datos del producto”, donde deberás hacer clic en el botón añadir nuevo.
En seguida se te abrirá una pantalla con las diferentes opciones que tienes para trabajar tu producto personalizado.
- Opción Múltiple (Multiple Choice): muestra una lista de opciones entre las que el usuario puede elegir, como menús desplegables, imágenes o botones.
–Titulo: Escribe un título para que el cliente sepa de qué se trata. Por ejemplo, “Personaliza tu producto”.
– Ingresa las opciones personalizables, puedes añadir incluso un valor diferente a cada variación. - Casillas de verificación (checkboxes): Muestra casillas tipo “check” para que el cliente elija una o varias. En esta sección también debes asignar un título y las diferentes opciones.
- Texto corto (short text): Le das la opción al cliente de escribir un texto de máximo cinco palabras. Puedes restringir si el cliente solo puede escribir números o letras.
Ejemplo: personalizar el nombre grabado en una joya o una camiseta. - Texto largo (Long Text): Das la posibilidad al cliente de que escriba un mensaje mucho más largo y detallado sobre su personalización.
- Subir archivo (file upload): Habilitas un campo para que el cliente suba un archivo.
Ejemplo: vendes gorras de un solo tono y le das la opción al cliente de que te envíe su logo de empresa. Tu lo estampas en el producto y cobras un cargo aparte.
– Puedes asignar un precio especial al producto personalizado (estampado), ya sea en tarifa plana, porcentaje o basado en la cantidad.
Puedes elegir tantos complementos como necesites. Solo debes registrar una opción y darle “Añadir campo”.
Puedes arrastrar cada opción para darle un orden en la página del producto.
Una vez hayas terminado de añadir tus complementos de personalización asegúrate que todo quedó como lo esperabas haciendo una “Vista previa” del producto, para luego enviarla a revisión.
