PREGUNTAS FRECUENTES

Existen varias formas para acceder al catálogo: 

1. Cuando ingresas al home de LA PUERTA MARKET verás el botón compra y apoya un emprendedor. Haz Clic ahí y serás enviado a la tienda. 
2. Más abajo encontrarás el título EN LA PUERTA MARKET ENCONTRARÁS. Haciendo clic aquí serás dirigido a la tienda  
3. Más abajo puedes ver las categorías que están disponibles. Al hacer clic en la foto serás direccionado a la sección de cada categoría .
4. Haz clic en el menú TIENDA y accede a nuestro catálogo 

Una vez en el catálogo,  en el costado derecho donde encuentras los filtros , tienes un espacio para ingresar tu búsqueda. 

También puedes utilizar el árbol de categorías. Haz clic en “Categorías” y descubre el amplio catálogo que tenemos para ti. 

Aprovecha las herramientas que te proporcionamos:

1. Ordenar Por: Popularidad, Calificación media, novedades , precio
2. Filtros: te permitirán segmentar tu búsqueda por marca, precio, Color, tamaño, talla.

De no encontrar tu producto y necesitar ayuda, por favor comunícate con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte con tu pedido.

Haz clic en botón MI CUENTA. 

En la ficha del producto encuentras un aviso con la disponibilidad:

• Hay existencias, cuando el producto tiene inventario suficiente. 
• Queda (x número), cuando hay menos de 5 disponibles. 
• Fuera de inventario, cuando se ha agotado el producto.  

1. Una vez estás en el catálogo y visualizas los productos, haz clic en la foto del producto a elegir. 
2. Visualizarás la ficha del producto con todos sus detalles.
3. Haz clic en el botón “añadir al carrito” para agregar el producto a tu carrito de compras. Si lo deseas, puedes seguir navegando en la página y agregar más productos a tu carrito.
4. Ya en la sección de mi carrito, podrás si lo deseas realizar las siguientes funciones: modificar las unidades a ordenar y agregar un cupón.  
5. Antes de finalizar la compra puedes cambiar la dirección de envío. 
6. Haz clic en el botón FINALIZAR COMPRA y será dirigido a la página de pago para confirmar los detalles de facturación 
7. Verifica que los detalles de facturación están correctos. Si quieres enviar a una dirección diferente a la registrada, también puedes modificarla. 
8. Para finalizar la compra, haz clic en el botón “Procesar compra”. Si aún no te has registrado en nuestra página, deberás llenar algunos campos con datos personales, así mismo, deberás ingresar la dirección donde será entregado tu pedido. 
   Si ya estás registrado, únicamente ingresa tu correo electrónico y contraseña para iniciar sesión; al hacerlo, tus datos se llenarán automáticamente. 
9. Confirma los datos de tu compra, elige el medio de pago, acepta los términos y condiciones y el envío de la encuesta de satisfacción por tu pedido. 
10. Haz Clic en el botón “realizar pedido” y serás dirigido a la página para completar los detalles de tu método de pago (datos de tu tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria) 
11. Termina la operación y recibirás un mensaje de confirmación en pantalla y en tu correo electrónico. 

En la esquina superior derecha de nuestra página, haz clic en el botón “Mi Carrito” . 

Ubica el producto que deseas eliminar y haz clic en la “X” que aparece al costado izquierdo de la foto del producto. 

En la ficha de cada producto tienes la pestaña “condiciones” donde encuentras los detalles de envío, cambios y garantías que brinda el vendedor. 

Una vez has agregado el producto al carrito de compra, ve a MI CARRITO y encuentras el total  del carrito, con el valor de los productos agregados y costos de envío asociados.