PREGUNTAS FRECUENTES
ENVÍO Y ENTREGA
Los vendedores de LA PUERTA MARKET establecen las condiciones y tiempos de entrega de sus productos. En la pestaña condiciones de cada producto encontrarás los detalles.
Los vendedores de LA PUERTA MARKET establecen las condiciones, cobertura y tiempos de entrega de sus productos. En la pestaña condiciones de cada producto encontrarás los detalles.
Las entregas varían según las condiciones establecidas por el vendedor. Te recomendamos revisar la información relacionada en la ficha del producto.
Considera también que cada empresa de reparto cuenta con rutas específicas a seguir según la zona geográfica, lo que determina los tiempos de entrega.
El envío de los productos es responsabilidad del vendedor, quien informará al cliente en la página del producto sus condiciones de envío.
Sin embargo, en LA PUERTA MARKET tenemos disponibles las siguientes modalidades de envío, que estarán sujetas a las preferencias del vendedor.
- Envío gratuito
- Recogida en local
- Costo envío fijo (según destino del producto)
Cada producto está sujeto a diferentes condiciones de envío. Si compras varios productos del mismo proveedor el precio fijo variará según el peso y el destino del envío.
Sin embargo, si adquieres varios productos de diferentes proveedores se sumarán los valores estipulados por cada uno de ellos.
Podrás ver en TU CARRITO el precio detallado del costo de envío.
Las entregas varían según las condiciones establecidas por el vendedor. Si éste da la posibilidad de recoger tu producto en algún lugar dispuesto para ello, podrás hacerlo.
Avísanos a través del formulario de servicio al cliente para que podamos reagendar con el vendedor un nuevo intento de entrega dentro de 1 ó 2 días hábiles siguientes.
Puedes cancelar tu pedido, cambiar tu dirección de entrega y generar uno nuevo. Recuerda que, en caso de haber aprovechado un descuento especial o alguna promoción, ésta ya no podrá ser respetada una vez que el pedido ha sido cancelado.
Si tu pedido ya fue confirmado y enviado, desafortunadamente no es posible cambiar la dirección de entrega, sin embargo, puedes hacerlo para futuras compras.
Inicia sesión con tu correo y clave desde el botón MI CUENTA, en la sección detalles de cuenta puedes actualizar tus datos como Nombres y Apellidos , nombre visible, dirección de correo electrónico, así también, actualizar tu contraseña.
En la sección Direcciones puedes añadir o modificar tus direcciones de facturación y envío.