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PREGUNTAS FRECUENTES

REGISTRO Y CUENTA

Haz clic en botón MI CUENTA.  
Escribe tu correo electrónico en el espacio solicitado en REGISTRARSE. 
Elige una contraseña con al menos seis caracteres que incluya por lo menos un número. 

Posteriormente recibirás un correo con la confirmación de la habilitación de tu cuenta. Recuerda que este correo podría llegar a tu bandeja de correo no deseado. 

Haz clic en botón MI CUENTA. 
Escribe tu correo electrónico en el espacio solicitado en ACCEDER, así como la clave provisional que enviamos en el correo de bienvenida. 
Encuentras el panel de control MI CUENTA en donde puedes ver tus pedidos recientes, gestionar tus direcciones de envío y facturación y editar tu contraseña y los detalles de tu cuenta. 

Inicia sesión con tu correo y clave desde el botón Mi CUENTA. 

En la sección detalles de cuenta puedes actualizar tus datos como Nombres y Apellidos , nombre visible, dirección de correo electrónico, así también,  actualizar tu contraseña. 

En la sección Direcciones puedes añadir o modificar tus direcciones de facturación y envío. 

En esta sección te solicitaremos los siguientes datos: 

  • Nombres y Apellidos 
  • Datos de la dirección  (dirección de la calle, región, ciudad, código postal). 
  • Teléfono de contacto y correo electrónico asociado 

Ve a MI CUENTA y en el costado izquierdo sección ACCEDER, pincha el enlace ¿olvidaste tu contraseña? 

En la página recuperar contraseña, ingresa tu correo electrónico, a donde te enviaremos el enlace de recuperación. 

Revisa en tu bandeja de entrada, principal y spam, y espera al menos 10 minutos antes de intentar otro restablecimiento. 

Sigue los pasos indicados en el correo e introduce una nueva contraseña.

Si deseas eliminar tu cuenta, por favor, escríbenos desde el formulario de servicio al cliente  con el asunto SOPORTE PARA REGISTRO Y CUENTA, Nosotros te ayudaremos a borrarla.

No olvides que una vez que eliminemos tu cuenta, no podrás volver a recuperar tu información, pues todo será retirado de nuestro sistema.

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Son comentarios que nuestros usuarios han realizado sobre los productos que han comprado y los vendedores de los mismos. Son totalmente confiables, ya que cada usuario expresa libremente su experiencia de compra 

 Puedes escribir una reseña una vez estés registrado y hayas realizado tu compra. 

 Tienes dos formas para dejar una reseña. La primera es después de recibido el producto y cuando te llegue la encuesta de satisfacción. La segunda es ingresando al catálogo del producto y escribir tu reseña en el espacio para comentarios. 

Por favor, recuerda que solo puedes publicar una reseña por producto y vendedor. 

Al final de la página del producto verás la sección “valoraciones”, donde encontrarás los comentarios que han hecho los compradores sobre el producto y podrás escribir tu propia reseña.

Recuerda que todas las reseñas deben ser validadas, por esta razón no podrás verlas inmediatamente.

Las reseñas pueden ser positivas o negativas. Por respeto a la comunidad de LA PUERTA MARKET, te pedimos tomar en cuenta los siguientes puntos que podrían ocasionar que tu reseña sea rechazada: 

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