PREGUNTAS FRECUENTES

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Posteriormente recibirás un correo con la confirmación de la habilitación de tu cuenta. Recuerda que este correo podría llegar a tu bandeja de correo no deseado. 

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Escribe tu correo electrónico en el espacio solicitado en ACCEDER, así como la clave provisional que enviamos en el correo de bienvenida. 
Encuentras el panel de control MI CUENTA en donde puedes ver tus pedidos recientes, gestionar tus direcciones de envío y facturación y editar tu contraseña y los detalles de tu cuenta. 

Inicia sesión con tu correo y clave desde el botón Mi CUENTA. 

En la sección detalles de cuenta puedes actualizar tus datos como Nombres y Apellidos , nombre visible, dirección de correo electrónico, así también,  actualizar tu contraseña. 

En la sección Direcciones puedes añadir o modificar tus direcciones de facturación y envío. 

En esta sección te solicitaremos los siguientes datos: 

• Nombres y Apellidos 
• Datos de la dirección  (dirección de la calle, región, ciudad, código postal). 
• Teléfono de contacto y correo electrónico asociado 

Ve a MI CUENTA y en el costado izquierdo sección ACCEDER, pincha el enlace ¿olvidaste tu contraseña? 

En la página recuperar contraseña, ingresa tu correo electrónico, a donde te enviaremos el enlace de recuperación. 

Revisa en tu bandeja de entrada, principal y spam, y espera al menos 10 minutos antes de intentar otro restablecimiento. 

Sigue los pasos indicados en el correo e introduce una nueva contraseña.

Si deseas eliminar tu cuenta, por favor, escríbenos desde el formulario de servicio al cliente  con el asunto SOPORTE PARA REGISTRO Y CUENTA, Nosotros te ayudaremos a borrarla.

No olvides que una vez que eliminemos tu cuenta, no podrás volver a recuperar tu información, pues todo será retirado de nuestro sistema.

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 Tienes dos formas para dejar una reseña. La primera es después de recibido el producto y cuando te llegue la encuesta de satisfacción. La segunda es ingresando al catálogo del producto y escribir tu reseña en el espacio para comentarios. 

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Recuerda que todas las reseñas deben ser validadas, por esta razón no podrás verlas inmediatamente.

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