Zapato Casual con moño Bel.Kys

Condiciones (Garantía, envío y cambios)

GARANTÍA DEL PRODUCTO: 

La garantía es de 45 días y aplica para imperfectos derivados de la fabricación del producto, tales como:

Descosidos
Despegados
Costuras mal hechas
Cierres o cremalleras dañados

Nota: No aplica para accesorios como moños o cordones.

La garantía se hace efectiva siempre y cuando el uso del calzado haya sido el adecuado.

La garantía no aplica para accesorios como moños, cordones.

El promedio de respuesta de las garantías es de 8 a 12 días hábiles.

CONDICIONES DE ENVÍO: 

• En los cambios por talla el cliente deberá asumir el costo del envío y los excedentes (en caso que aplique).
• En los cambios por referencia el cliente deberá asumir el costo del envío y los excedentes (en caso que aplique).
• Si el valor del cambio es menor, se generará un bono para una siguiente compra.
• Ofrecemos a nuestros clientes cambios por garantía gratis, siempre que la solicitud se encuentre dentro de las políticas y tiempos de garantía.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

TIPOS DE CAMBIO:

1. Cambios por talla
2. Cambios por garantía

SOLICITUD DE CAMBIO POR TALLA:

• Para solicitar un cambio por talla se debe hacer los primeros 5 días hábiles luego de haber recibido el producto.
• Debes enviar la solicitud de cambio por talla sobre el mismo correo que te llegó la orden de compra.

Sobre el correo te enviaremos las instrucciones para realizar la devolución del producto junto con el proceso de cambio.