Zapato Oxford Dorado Bel.Kys

Condiciones (Garantía, envío y cambios)

GARANTÍA DEL PRODUCTO: 

La garantía es de 45 días y aplica para imperfectos derivados de la fabricación del producto, tales como:

• Descosidos
• Despegados
• Costuras mal hechas
• Cierres o cremalleras dañados

Nota: No aplica para accesorios como moños o cordones.

La garantía se hace efectiva siempre y cuando el uso del calzado haya sido el adecuado.

El promedio de respuesta de las garantías es de 8 a 12 días hábiles.

CONDICIONES DE ENVÍO: 

• En los cambios por talla el cliente deberá asumir el costo del envío y los excedentes (en caso que aplique).
• En los cambios por referencia el cliente deberá asumir el costo del envío y los excedentes (en caso que aplique).
• Si el valor del cambio es menor, se generará un bono para una siguiente compra.
• Ofrecemos a nuestros clientes cambios por garantía gratis, siempre que la solicitud se encuentre dentro de las políticas y tiempos de garantía.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

TIPOS DE CAMBIO:

1. Cambios por talla
2. Cambios por garantía

SOLICITUD DE CAMBIO POR TALLA:

• Para solicitar un cambio por talla se debe hacer los primeros 5 días hábiles luego de haber recibido el producto.
• Debes enviar la solicitud de cambio por talla sobre el mismo correo que te llegó la orden de compra.
• Sobre el correo te enviaremos las instrucciones para realizar la devolución del producto junto con el proceso de cambio.