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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
DE USO DEL SITIO

Este documento describe los  TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, aplicables al uso de bienes y  los servicios ofrecidos por LA PUERTA MARKET S.A.S. (“los Servicios”) dentro del sitio www.lapuertamarket.com

Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio de bienes y servicios podrá hacerlo sujetándose a la Política de privacidad y Términos y Condiciones Generales y demás políticas y principios que rigen  LA PUERTA MARKET y que son incorporados al presente documento.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previos a su inscripción como Usuario de LA PUERTA MARKET.

1. DEFINICIONES

Vendedor /Proveedor/Seller/ Productor/ Fabricante

Es toda persona natural o jurídica que ofrece sus productos o servicios a través del portal de LA PUERTA MARKET, por su propia cuenta y riesgo.

Cliente/Comprador/Usuario/Consumidor

Es toda persona natural o jurídica con capacidad legal para contratar, que acepta de manera libre y expresa una oferta a través de la tienda online, realizada por un proveedor nacional.

Plataforma Marketplace

Es el espacio de comercio electrónico a través del cual LA PUERTA MARKET, pone en contacto a Vendedor /Proveedor/Seller/ Productor/ Fabricante con posibles compradores, con el fin de que ofrezcan variedad productos que satisfagan las necesidades de los consumidores. El contrato de venta se establece directamente entre el vendedor y el comprador

La Plataforma o Sitio web es operada por LA PUERTA MARKET S.A.S. 

Herramienta Panel de Control

LA PUERTA MARKET ha desarrollado y ha puesto a disposición de los vendedores del servicio Marketplace y, en aquellos eventos en que ha sido posible, una herramienta remota que permite a éstos el control de ventas e inventarios de los productos y servicios  ofrecidos en el sitio web.

Productos y Servicios

Bienes tangibles, Prestación de labores o bienes intangibles que son comercializados por los vendedores registrados a través del Sitio Web de LA PUERTA MARKET.

2.REQUISITOS.

 2.1.CAPACIDAD LEGAL PARA CONTRATAR

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar establecido en el Código Civil Colombiano y demás normas vigentes. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de LA PUERTA MARKET,   que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás inscribiendo un Usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo y de acuerdo con las normas legales vigentes en la República de Colombia.

2.2.INSCRIPCIÓN

La inscripción en LA PUERTA MARKET es gratuita.

Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda LA PUERTA MARKET.

 El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar los datos personales conforme resulte necesario.

LA PUERTA MARKET,  podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero LA PUERTA MARKET,  NO se responsabiliza por la certeza de los datos personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados.

LA PUERTA MARKET,  se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

El Usuario accederá a su cuenta personal (“Cuenta”) mediante su correo electrónico personal o empresarial si se trata del registro de una Empresa y clave de seguridad personal elegida (“Clave de Seguridad”).  Será responsabilidad del Usuario mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso que LA PUERTA MARKET,  detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a LA PUERTA MARKET,  en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que la venta, cesión o transferencia de la Cuenta está prohibida bajo ningún título.

LA PUERTA MARKET,  se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

3.  MODIFICACIONES DEL ACUERDO

LA PUERTA MARKET,  podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio Web los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán a regir después de los diez (10)  días siguientes de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por LA PUERTA MARKET a los usuarios que en la configuración de su Cuenta en LA PUERTA MARKET hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios en estos Términos y Condiciones.

Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por LA PUERTA MARKET podrá solicitar la baja de la cuenta.

El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de LA PUERTA MARKET.

4. PUBLICACIONES

 4.1. Descripción del producto:

El Vendedor/Proveedor/Seller/Productor/Fabricante, suministrará en todo momento información cierta, fidedigna, suficiente, clara y actualizada respecto de los productos que ofrezcan. En especial, deberán indicar sus características y propiedades tales como el tamaño, el peso, la medida, el material del que está fabricado, su naturaleza, el origen, el modo de fabricación, los componentes, los usos, la forma de empleo, las propiedades, la calidad, la idoneidad, la cantidad, o cualquier otro factor pertinente, independientemente que se acompañen de imágenes, de tal forma que el comprador/consumidor pueda hacerse una representación lo más aproximada a la realidad del producto.

Igualmente deberá informar el precio total del producto incluyendo todos los impuestos, costos y gastos que deba pagar el consumidor para adquirirlo. En caso de ser procedente, se debe informar adecuadamente y por separado los gastos de envío.

LA PUERTA MARKET,  sólo pone a disposición de los Usuarios, Vendedor/Proveedor/Seller/Productor/Fabricante,   un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos y/o servicios. LA PUERTA MARKET,  no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, LA PUERTA MARKET,  no es responsable por el cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente.

4.2 Publicación de bienes y/o servicios:

Las publicaciones en el Sitio Web pueden ser realizadas por el mismo Usuario Vendedor o por agentes o empleados de LA PUERTA MARKET en cuyo caso se hará por cuenta y orden del Usuario Vendedor y siguiendo sus instrucciones expresas en cuanto a información, modalidad, características, etc.

El Usuario deberá ofrecer a la venta, los bienes y/o servicios en las categorías y subcategorías apropiadas. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien o la contratación del servicio, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de LA PUERTA MARKET. El producto ofrecido por el Vendedor/Proveedor/Seller/Productor/Fabricante, debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien o servicio en LA PUERTA MARKET, el Usuario acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata o para el plazo especificado en la publicación.

Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con el Impuesto al Valor Agregado (IVA) incluido cuando corresponda la aplicación de este, y en moneda del curso legal. LA PUERTA MARKET, podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto. Se deja expresamente establecido que ninguna descripción podrá contener datos personales o de contacto, tales como, y sin limitarse a, números telefónicos, dirección de e-mail, dirección postal, direcciones de páginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente. No podrá publicitarse otros medios de pagos, distintos de los enunciados por LA PUERTA MARKET, en la página de publicación de artículos. En caso que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, LA PUERTA MARKET, podrá editar el espacio, solicitar al Usuario que lo edite, o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción.

Los precios no contienen los costos de envió. LA PUERTA MARKET procura proporcionar información precisa sobre los precios de los productos y servicios disponibles en www.lapuertamarket.com,  sin embargo, LA PUERTA MARKET no garantiza que no existan o puedan existir discrepancias entre los precios señalados en la Plataforma y el precio final. Sin embargo, el respectivo Vendedor/Proveedor/Seller/Productor/Fabricante informará de toda modificación o adición al precio final del producto y/o servicio de acuerdo a nuestras Políticas.

LA PUERTA MARKET se reserva el derecho, a su discreción, de no procesar o cancelar cualquier pedido de un producto o servicio cuyo precio fue publicado de forma incorrecta como resultado de un error. Si esto situación ocurre, LA PUERTA MARKET notificará al Usuario vía correo electrónico. En adición a esto, LA PUERTA MARKET se reserva el derecho, de corregir cualquier error en el precio de venta al público establecido.

4.3 Licencia sobre imágenes, fotografías, marcas e Información de Producto:

El usuario autoriza a LA PUERTA MARKET, y sus compañías asociadas a utilizar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes y fotografías incluidas en sus publicaciones, su nombre comercial, marcas, frases publicitarias, logos, diseños, dibujos, imágenes y todo otro signo distintivo que identifique al Usuario y sus productos o servicios (la “Marca”) e información de sus productos o servicios  (“Información de Producto”). Será obligación del Usuario, Vendedor/Proveedor/Seller/Productor/Fabricante,  incluir en las publicaciones las imágenes, fotografías y Marca, así como la Información de Producto, de manera actualizada, incluyendo aquellas advertencias que sean requeridas por la legislación aplicable para la venta o publicidad de los productos y servicios. Conforme a lo anterior, LA PUERTA MARKET, podrá obtener las imágenes, fotografías, Marca e información de producto directamente del Usuario, terceros autorizados por éste, o a través del sitio web del Usuario.

 En particular, el Usuario otorga a LA PUERTA MARKET, y a sus sociedades relacionadas una autorización gratuita, irrevocable, no exclusiva, nacional e internacional y sin límite temporal para usar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes, fotografías, la Marca y la información de producto con el fin de ser usadas en todos los sitios y aplicaciones de LA PUERTA MARKET, redes sociales y/o en cualquier medio masivo y no masivo de comunicación, incluyendo sin limitación, plataformas y cualquier otro medio digital o físico que LA PUERTA MARKET, considere oportuno o con aquellas otras plataformas o sitios de Internet con los cuales LA PUERTA MARKET, haya realizado una alianza, para identificar ofertas, clasificar productos, crear catálogos, realizar acciones publicitarias y de marketing vinculadas a los servicios de LA PUERTA MARKET, incluyendo la posibilidad de asociación con  marcas y/o nombres comerciales de terceros, así como sublicenciar su uso a terceros, incluyendo, de manera enunciativa, más no limitativa,  facultades de uso, publicación, reproducción y adaptación de las imágenes, fotografías, Marca e información de producto en el marco de las publicaciones de catálogo.

 El Usuario declara y garantiza que es titular o licenciatario de los derechos necesarios sobre las imágenes, fotografías contenidas en sus publicaciones, sobre las Marcas, así como sobre la información de producto, y que cuenta con los derechos y facultades necesarias para conceder la autorización detallada en esta cláusula, siendo responsable exclusivo por cualquier infracción a derechos de terceros o por las inconsistencias o inexactitud en la Información de Producto.

LA PUERTA MARKET, podrá eliminar la publicación de las imágenes y fotografías, e incluso del bien o servicio, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones.

 4.4 Artículos Prohibidos:

Sólo podrán ser ingresados en las listas de bienes y/o servicios ofrecidos, aquellos cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de LA PUERTA MARKET, o por la ley vigente.

El Vendedor/Proveedor/Seller/Productor/Fabricante es el exclusivo responsable de la legalidad y legitimidad de los artículos y servicios que ofrece. Los vendedores deberán cumplir con todas las obligaciones regulatorias pertinentes y contar con los registros, habilitaciones, permisos y/o autorizaciones exigidos por la normativa aplicable para la venta de los bienes y servicios ofrecidos. LA PUERTA MARKET no asume responsabilidad alguna por la existencia en el Sitio Web de productos o servicios que infrinjan las políticas o cualquier ley o resolución judicial vigente.

En cumplimiento de nuestras políticas internas se ha establecido una lista de productos enunciativa más no restrictiva que no podrán ser comercializados a través de nuestra Plataforma, como:

  1. Armas municiones y Material explosivo
  2. Narcóticos o estupefacientes, o sustancias prohibidas
  3. Huesos, órganos y residuos humanos
  4. Flora, fauna y derivados
  5. Fuegos artificiales
  6. Productos y servicios financieros
  7. Tabaco y productos relacionados
  8. Artículos que infrinjan derechos de propiedad intelectual
  9. Productos que incluyan contenido sexual o explicito, salvo los que sean previamente autorizados por los administradores de la Plataforma.
  10. Productos fuera del comercio (propiedad robada, bienes de contrabando, Productos vencidos. “muestras”, “testers” o similar; productos cuyas etiquetas indican “no apto para venta”
  11. Productos reacondicionados

Los demás que, aunque no se encuentren incluidos en la presente lista, LA PUERTA MARKET considere inapropiados para distribución en su Plataforma.

4.5 Métodos de Pago:

LA PUERTA MARKET ofrece formas de pago con tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias. Así mismo, y para facilitar las transacciones entre Vendedor y Comprador, se implementará cualquier otro medio de pago legal conforme al objeto social de la empresa.
Se informará a través de la plataforma de la adición de nuevos métodos de pago, cuando haya lugar a ello.

5. PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

Para utilizar los servicios ofrecidos por LA PUERTA MARKET, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.

6. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

6.1 Obligaciones del Consumidor / Comprador:

El Comprador deberá tener en cuenta que al solicitar cualquier producto y/o servicio a través de nuestra plataforma entra en un contrato legalmente vinculante con el respectivo Vendedor, en cuanto se lleva a cabo la transferencia del pago. Este contrato de compraventa entre el Vendedor y el Comprador se rige por la normativa colombiana en la materia sin perjuicio de las normas que apliquen en el país del comprador para los envíos internacionales.

El Comprador/Consumidor,  está obligado a intentar comunicarse con el vendedor y completar la operación si ha realizado una oferta por un artículo publicado, salvo que la operación esté prohibida por la ley o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de LA PUERTA MARKET, en cuyo caso no estará obligado a concretar la operación.

Al ofertar por un artículo el comprador/consumidor,  acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de LA PUERTA MARKET. La oferta de compra es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que el vendedor cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, que exista un claro error tipográfico, o que no pueda verificar la identidad del vendedor.

Las ofertas de compra sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema informático de LA PUERTA MARKET.

 El comprador usuario es responsable de:

  1. Proporcionar la información correcta al momento del registro en la Plataforma, así como en el momento de la compra de productos para facilitar la entrega de los bienes y/o servicios acordados.
  2. Realizar las respectivas actualizaciones en la información personal proporcionada a la Plataforma.
  3. Ser respetuoso en las relaciones que surjan durante el uso de nuestra Plataforma.
  4. Actuar con buena fe respecto a las solicitudes de devoluciones o cambio de productos frente a los Vendedores o LA PUERTA MARKET (en los productos exclusivos de la marca).
  5. Respetar los derechos de propiedad intelectual sobre las Marcas, Enseñas Comerciales, Signos Distintivos, y demás bienes protegidos por la ley, de los Vendedores/Proveedores/Sellers/Productores/Fabricantes que comercien a través de nuestro Sitio Web.
  6. Las demás que se establezcan en el desarrollo de la relación contractual entre las partes.

6.2. Obligaciones del Vendedor:

  1. El Usuario, Vendedor/Proveedor/Seller/Productor/Fabricante, declara tener capacidad legal para vender el bien objeto de su oferta. Asimismo, que cumple con todas las obligaciones regulatorias pertinentes y cuenta con los registros, habilitaciones, permisos y/o autorizaciones exigidos por la normativa aplicable para la venta de los bienes y servicios ofrecidos.
  2. Es productor, propietario y/o comercializador autorizado de todos los productos y servicios, los cuales han sido fabricados y/o adquiridos lícitamente y que los fondos de adquisición de los mismos no tienen como fuente actos ilícitos y declara estar en total cumplimiento de las disposiciones aplicables en la República de Colombia relacionadas con el lavado de activos, financiación del terrorismo, falsificación y contrabando.
  3. Los productos han sido diseñados y fabricados de conformidad con las leyes del país en que se encuentran registrados.
  4. Los productos cumplen con todas las especificaciones de calidad requeridas para su comercialización bajo las leyes de la República de Colombia incluyendo, sin limitarse a ello, los registros sanitarios y normas oficiales colombianas aplicables.
  5. Los productos y servicios se ajustan y ajustarán a las especificaciones, dibujos, imágenes, criterios de desempeño, funcionalidades y otras descripciones entregadas a LA PUERTA MARKET para ser incluidas en el sitio; son comercializables y aptos para los propósitos ofrecidos, cumplen con las leyes, requerimientos y reglamentos aplicables, incluyendo el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011 y sus decretos reglamentarios o aquellos que los modifiquen), y responderá frente a LA PUERTA MARKET y los compradores por defectos en materiales, desempeño, operación y fabricación.
  6. Si el Usuario Vendedor ha recibido una oferta sobre el precio que estableció en la publicación, queda obligado a intentar comunicarse con el comprador/consumidor y completar la operación con el Usuario que ofertó. La cancelación de una venta por parte del Usuario vendedor impactará en su reputación. 
  7. Aquel Usuario, Vendedor/Proveedor/Seller/Productor/Fabricante, que tenga un porcentaje de ventas canceladas igual o superior a 3%, podrá ser advertido, suspendido y/o inhabilitado por LA PUERTA MARKET, para continuar operando en el sitio.
  8. Dado que LA PUERTA MARKET, es un punto de encuentro entre comprador/consumidor y Usuario, Vendedor/Proveedor/Seller/Productor/Fabricante, no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, estos últimos serán responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, sin que pudiera imputársele a LA PUERTA MARKET,  algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.
  9. Cumplir con los tiempos de preparación para el envío de los productos comprados para no incurrir en retrasos para la entrega de los mismos a los Compradores.
  10. Garantizar la calidad de sus productos frente a Compradores y Usuarios.
  11. Dar respuesta a las solicitudes consultas o reclamos interpuestos por el Comprador o Usuario directamente o través de la Plataforma de LA PUERTA MARKET.
  12. Dar un trato respetuoso en todo contacto con Compradores, Usuarios, con otros Vendedores y con administradores de la Plataforma.
  13. Actualizar la información publicada en la Plataforma cuando haya lugar a ello.
  14. Informar al Comprador o Usuario de los costos adicionales en que pueda incurrir el producto por razones de impuestos, tasas aeroportuarias, solicitudes adicionales del Comprador y cualquier otra variable que dé lugar a modificación en el precio del producto establecido en la Plataforma
  15. Realizar cambios o devoluciones por defectos en la calidad del producto o errores sobre la cantidad, o talla del producto, cuando estos no sean atribuibles al Comprador.
  16. El vendedor acepta que el comprador puede revocar la compra dentro de un plazo de 5 días desde que recibe el producto. Asimismo, el vendedor acepta que los compradores/ consumidor, podrán pedir el cambio o devolución del producto, dentro de los treinta (30) días después de la recepción del producto.
  17. Todas las demás responsabilidades determinadas por la normativa colombiana en la materia.

7. PROHIBICIONES

 Los Usuarios no podrán:

  1. Manipular los precios de los artículos
  2. Mantener ningún tipo de comunicación por e-mail, o por cualquier otro medio (incluso redes sociales) durante la oferta del bien con ninguno de los Usuarios, Vendedor, productor, proveedor, fabricante, seller, que participan en la misma, salvo en la sección de preguntas y respuestas, centro de ayuda, panel de control u otras partes de la plataforma destinadas para ello
  3. Dar a conocer sus datos personales o de otros usuarios a través de la sección de preguntas y respuestas, centro de ayuda y/o por algún otro medio (incluyendo, pero sin limitar a Twitter, Facebook y/ o cualquier otra red social),
  4. Aceptar datos personales proporcionados por otros usuarios a través de la sección de preguntas y respuestas, Centro de Ayuda y/o algún otro medio (incluyendo, pero sin limitar Twitter, Facebook y/o cualquier otra red social)
  5. Publicar o vender artículos prohibidos por los Términos y Condiciones Generales, demás políticas de LA PUERTA MARKET, o leyes vigentes
  6. Insultar o agredir a otros Usuarios
  7. Utilizar su reputación, calificaciones o comentarios recibidos en el sitio de www.lapuertamarket.com en cualquier ámbito fuera de LA PUERTA MARKET
  8. Publicar artículos idénticos en más de una publicación
  9. Este tipo de actividades será investigado por LA PUERTA MARKET y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su registración como Usuario de LA PUERTA MARKET y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los Usuarios oferentes.

8. VIOLACIONES DEL SISTEMA O BASES DE DATOS

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de LA PUERTA MARKET,  como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de LA PUERTA MARKET. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

9. SANCIONES. SUSPENSIÓN DE OPERACIONES

Sin perjuicio de otras medidas, LA PUERTA MARKET podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la cuenta de un Usuario o una publicación,  aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación / calificación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus servicios en cuanto:

  1. Se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de LA PUERTA MARKET
  2. Si incumpliera sus compromisos como Usuario
  3. Si se incurriera a criterio de LA PUERTA MARKET en conductas o actos dolosos o fraudulentos
  4. No pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea
  5. LA PUERTA MARKET entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para LA PUERTA MARKET o para los Usuarios

En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los artículos que tuviera publicados serán removidos del sistema. También se removerán del sistema las ofertas de compra de bienes ofrecidos en subasta.

  • Inhabilitación o suspensión de usuarios:

En LA PUERTA MARKET queremos mantener una comunidad segura.

Para efectos de analizar la situación de suspensión o inhabilitación, los usuarios pueden comunicarse a través de [email protected]

Los usuarios serán inhabilitados o suspendidos por los siguientes motivos:

  • Cuentas duplicadas

Cada usuario es identificado por su correo electrónico y nombre de usuario. Su trayectoria en la comunidad se refleja en las valoraciones recibidas.

En este sentido, si un usuario se inscribe bajo diferentes identidades podrá ser inhabilitado permanentemente para operar en el sitio.

  • Valoraciones negativas

Las valoraciones o calificaciones son la herramienta para medir la confianza en la comunidad. La reputación permite conocer el grado de confiabilidad de cada miembro de la comunidad en relación con la cantidad de operaciones de las que ha participado.

Cuando un usuario alcanza una reputación de inferior a 2, por 2 meses consecutivos, se lo suspenderá para operar dentro del sitio de forma permanente.

  • Incumplimiento del compromiso de compra

Todas las ofertas en LA PUERTA MARKET son en firme, por lo tanto, cada vez que un usuario compra u oferta por un artículo publicado adquiere un compromiso ineludible.

Si un usuario es responsabilizado en 3 o más ocasiones de no cumplir con el mismo, LA PUERTA MARKET lo podrá suspender para continuar operando en el sitio.

  • Operaciones irregulares

Es necesario que todos los usuarios mantengan un comportamiento correcto, adecuado a lo expresado en los Términos y Condiciones Generales que aceptaron al inscribirse.

Si un usuario fuese sospechado de intentar perjudicar a otros a través de operaciones irregulares, LA PUERTA MARKET podrá suspenderlo o incluso inhabilitarlo permanentemente para operar en el sitio.

Sin perjuicio de lo anterior, LA PUERTA MARKET se reserva también el derecho de entregar toda información referente a este usuario, así como a sus operaciones a autoridades competentes (ver Políticas de privacidad y confidencialidad de la información).

  • Incumplimiento del compromiso de venta

Cada vez que un usuario publica un artículo adquiere un compromiso: en caso de que la venta se concrete deberá hacer la entrega del mismo en las condiciones que haya contemplado dentro de su publicación.

Aquel usuario vendedor que tenga un porcentaje de ventas canceladas igual o superior a 3%, podrá ser advertido, suspendido y/o inhabilitado por para continuar operando en el sitio.

  • Lenguaje inapropiado

No está permitido el uso de un lenguaje soez, ni insultante, ni inadecuado para el ámbito en el que se expresa. Cualquier usuario que usará un lenguaje inadecuado tanto en su página de artículo, en las preguntas y respuestas del vendedor, como en los foros, etc., podrá ser suspendido temporalmente, o incluso inhabilitado definitivamente de operar en el sitio.

  • Uso reiterado de técnicas prohibidas

Si un usuario utiliza en reiteradas ocasiones técnicas de publicación prohibidas, LA PUERTA MARKET podrá suspenderlo o incluso inhabilitarlo permanentemente para operar en el sitio.

Para evitar inconvenientes es recomendable releer las Políticas de Publicación antes de publicar un artículo.

  • Menor de edad

Sólo aquellos usuarios que tengan capacidad legal de contratar pueden operar dentro del sitio. Lamentablemente los menores de edad no se encuentran en esta situación ya que de acuerdo con las leyes vigentes no están autorizados para responder por transacciones comerciales. Si una cuenta se encontrara inscrita a nombre de un menor de edad, será inhabilitada para operar dentro del sitio.

  • Error en la cuenta de e-mail

Cuando la dirección de e-mail de un usuario tiene problemas para recibir los mensajes que le enviamos, la cuenta del mismo podrá ser inhabilitada temporalmente hasta tanto nos informe una nueva dirección de e-mail.

  • Limitaciones para operar en el sitio de usuarios suspendidos

Cuando un usuario es suspendido no puede publicar, comprar u ofertar artículos, participar en foros ni hacer preguntas a los vendedores.

Para revisar el caso y la reactivación el usuario deberá contactar a través de [email protected]

  • Limitaciones para operar en el sitio de usuarios inhabilitados

Cuando un usuario es inhabilitado no puede publicar, comprar u ofertar artículos, participar en foros, calificar a otros usuarios o hacer preguntas. Al mismo tiempo, todas las publicaciones de sus artículos podrán ser dadas de baja.

Para revisar el caso y la reactivación el usuario deberá contactar a través de [email protected]

10- RESPONSABILIDAD

LA PUERTA MARKET,   sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar servicios o bienes.

LA PUERTA MARKET,  no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta.

 LA PUERTA MARKET,   no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los datos personales por ellos ingresados.

Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza.

Debido a que LA PUERTA MARKET,  no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el artículo se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo.

En ningún caso LA PUERTA MARKET será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de LA PUERTA MARKET.

LA PUERTA MARKET,  recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios. El Usuario debe tener presentes, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. LA PUERTA MARKET,  NO será responsable por la realización de ofertas y/o operaciones con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los servicios brindados por LA PUERTA MARKET.

 En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a LA PUERTA MARKET,   sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados, sucursales, filiales, subsidirias. 

Los Usuarios tienen un plazo de sesenta (60) días contados a partir del día siguiente de la compra para iniciar un reclamo contra otro u otros Usuarios.

En virtud que el usuario vendedor tiene la facultad para eliminar preguntas o impedir a un usuario hacer preguntas u ofertas en sus publicaciones, se deja aclarado que en ese caso, el usuario será el exclusivo responsable por esa decisión y las consecuencias que pudieran acarrear. 

El usuario sea comprador o vendedor, será responsable frente a los demás Usuarios, y LA PUERTA MARKET, por:

  1. El uso indebido o ilícito que realice de la información contenida en el sitio web.
  2. Infracciones a propiedad intelectual de los vendedores, LA PUERTA MARKET o terceros por el uso sin autorización de su imagen, enseña, nombre o denominación comercial, marca y demás bienes intangibles que estén protegidos por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor del territorio colombiano.
  3. Comportamiento ofensivo, irresponsable o discriminatorio.
  4. Asegurar que las referencias a marcas, logos, denominaciones comerciales, e imágenes usadas para la promoción de sus productos sea realizada conforme a derecho sin violar propiedad intelectual de terceros o de otros Vendedores de la plataforma.
  5. Y demás actos que afecten directa o indirectamente, ya sea por acción u omisión, a la plataforma o los otros participes de las relaciones de comercio electrónico.

11. ALCANCE DE LOS SERVICIOS DE LA PUERTA MARKET

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre LA PUERTA MARKET y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que LA PUERTA MARKET,  no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar artículos. LA PUERTA MARKET,  no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o datos personales ingresados por los Usuarios.

 LA PUERTA MARKET,   no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.

12. FALLAS EN EL SISTEMA

LA PUERTA MARKET,  no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. NO será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo.

Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. 

LA PUERTA MARKET,   no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a LA PUERTA MARKET; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. LA PUERTA MARKET,  no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

13. TARIFAS y FACTURACIÓN

La inscripción en LA PUERTA MARKET es gratuita.

El anuncio y publicidad de productos a través de nuestra plataforma es gratuito

 LA PUERTA MARKET cobrará una comisión por producto vendido equivalente a un porcentaje del precio del producto y/o servicio, la cual podrá variar según las especificidades de cada categoría o producto.

El Usuario acepta pagar a LA PUERTA MARKET,   los cargos por publicar, vender o por cualquier otro servicio prestado por LA PUERTA MARKET,  que tenga una tarifa vigente.

Los pagos se harán usando la plataforma de pago disponible para ello.

LA PUERTA MARKET,  se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios, en la forma establecida. Sin embargo, LA PUERTA MARKET,  podrá modificar temporalmente la política de tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.

Las tarifas estarán consignadas en los términos y condiciones exclusivos para el Vendedor, los cuales anexa cuando se da de alta en la plataforma.

LA PUERTA MARKET,  se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con el departamento de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.

A su exclusiva discreción, LA PUERTA MARKET,  podrá expedir en forma electrónica las facturas correspondientes a las comisiones, cargos y demás conceptos originados en el uso de los Servicios por parte de los Usuarios, según Resolución _________________ expedida por la DIAN. 

La aceptación de los Términos y Condiciones Generales por el Usuario conlleva, entre otras cuestiones, el consentimiento expreso del Usuario a recibir las mencionadas facturas en forma electrónica.

14. SISTEMA DE COMENTARIOS Y CALIFICACIONES

Los Compradores tienen acceso a un sistema para calificar y comentar el producto adquirido mediante la Plataforma de LA PUERTA MARKET, donde se tendrán en cuenta las calificaciones de todos los Compradores, pero solo si quien lleva a cabo la calificación efectivamente ha llevado a cabo transacción sobre el producto en mención.

En virtud que las calificaciones y comentarios son realizados por los Usuarios, éstos serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan. LA PUERTA MARKET no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de estos y NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos por cualquier Usuario, por las ofertas de compras o ventas que los Usuarios realicen teniéndolos en cuenta o por la confianza depositada en las calificaciones de la contraparte o por cualquier otro comentario expresado dentro del sitio o a través de cualquier otro medio, incluido el correo electrónico. LA PUERTA MARKET, se reserva el derecho de editar y/o eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. LA PUERTA MARKET, mantiene el derecho de excluir a aquellos Usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas.

15. PROPIEDAD INTELECTUAL

LA PUERTA MARKET , y/o sus sociedades controlantes, controladas, filiales o subsidiarias se reservan todos los derechos, incluyendo los derechos de propiedad intelectual e industrial, asociados con los servicios de LA PUERTA MARKET , sus sitios web, los contenidos de sus pantallas, programas, bases de datos, redes, códigos, desarrollo, software, arquitectura, hardware, contenidos, información, tecnología, fases de integración, funcionalidades, dominios, archivos que permiten al Usuario acceder y crear su Cuenta, herramientas de venta, marcas, patentes, derechos de autor, diseños y modelos industriales, nombres comerciales, entre otros, y declara que están protegidos por leyes nacionales e internacionales vigentes.

En ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos excepto para utilizar el servicio de LA PUERTA MARKET,  conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones Generales. El uso indebido o contrario a la normativa vigente de los derechos de propiedad intelectual e industrial de LA PUERTA MARKET, así como su reproducción total o parcial, queda prohibido, salvo autorización expresa y por escrito de LA PUERTA MARKET.

Los Usuarios tampoco podrán comunicar que los productos o servicios que ofrecen son patrocinados, promovidos, producidos, ofrecidos y/o vendidos por LA PUERTA MARKET y deberán abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera causar un daño, pérdida de reputación, o disminución del valor de los derechos de propiedad intelectual e industrial de LA PUERTA MARKET El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. En virtud que LA PUERTA MARKET no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de éstos, causados directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de LA PUERTA MARKET con dichos sitios y sus contenidos.

16.INDEMNIDAD

El Usuario mantendrá indemne a LA PUERTA MARKET, así como a sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo iniciado por otros Usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Sitio, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales o demás Políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros.

A tal fin, el Usuario faculta a LA PUERTA MARKET a:

  1. Intervenir y representarlo en dichos reclamos, pudiendo celebrar los acuerdos transaccionales que considere oportunos y que tiendan a evitar mayores costos y/o evitar eventuales contingencias sin limitación, en su nombre y representación 
  2. Retener y debitar de su cuenta de pago y/o de la(s) cuenta(s) bancaria(s) registrada(s) en la LA PUERTA MARKET los fondos existentes y/o futuros para recuperar cualquier gasto incurrido en relación a los supuestos del párrafo anterior, los cuales podrán incluir, entre otros, los honorarios gastos y las costas judiciales en una cantidad razonable
  3. Generar débitos específicos en su facturación

 17.CONDICIONES GENERALES

El Vendedor /Proveedor/Seller/ productor/ fabricante,  deberá presentar al consumidor un resumen del pedido de todos los bienes que pretende adquirir con su descripción completa, el precio individual de cada uno de ellos, el precio total de los bienes o servicios y, de ser aplicable, los costos y gastos adicionales que deba pagar por envío o por cualquier otro concepto y la sumatoria total que deba cancelar. Este resumen tiene como fin que el consumidor pueda verificar que la operación refleje su intención de adquisición de los productos o servicios ofrecidos y las demás condiciones, y de ser su deseo, hacer las correcciones que considere necesarias o la cancelación de la transacción. Este resumen deberá estar disponible para su impresión y/o descarga.

Perfeccionada la venta El Vendedor /Proveedor/Seller/ productor/ fabricante,  deberá remitir, a más tardar el día calendario siguiente de efectuado el pedido, un acuse de recibo del mismo, con información precisa del tiempo de entrega, precio exacto, incluyendo los impuestos, gastos de envío y la forma en que se realizó el pago.

  • Derechos de los Compradores frente a los Vendedores

Al momento de realizar transacciones a través de nuestro Sitio Web, los Compradores adquieren los siguientes derechos frente a los Vendedores:

  1. Que los productos recibidos concuerden con la información ofrecida en la Plataforma por el Vendedor, sin tener en cuenta las diferencias razonables causadas por la digitalización de las imágenes del producto al momento de ser subidas a la Plataforma, o por la diferencia en tamaños de las tallas relacionadas con la variación en el estilo del diseño de la prenda o producto.
  2. Devolución de lo pagado o cambio de los productos en casos de defectos en la calidad del mismo, o diferencias injustificadas y graves entre el producto ofrecido en la Plataforma y el recibido.
  3. Ser tratado de manera respetuosa en toda interacción previa o posterior a la compra de los productos.
  4. Que se les dé pronta respuesta a sus solicitudes consultas y reclamos.
  5. Ser informado de los costos adicionales que se causen en razón de tasas de envío, impuestos al consumo y demás factores que aumenten el precio a pagar por un producto.
  6. Demás que la Ley 1480 del 2012 (Estatuto del Consumidor) establezca para la protección de los consumidores frente al Vendedor. 

LA PUERTA MARKET facilitará la comunicación y contacto entre Vendedores y Compradores durante la relación contractual sin que esto pueda interpretarse como indicio alguno de que LA PUERTA MARKET constituye una parte de esta relación. 

  •  Derechos de los Vendedores frente a los Compradores

Los Vendedores que realicen transacciones a través de nuestra Plataforma tendrán disposición de los siguientes derechos:

  1. A que se respete la propiedad intelectual de su Marca y/ productos publicados en la Plataforma.
  2. A recibir el pago por la venta de los respectivos productos a través de LA PUERTA MARKET.
  3. A realizar solicitudes consultas o reclamos a LA PUERTA MARKET, y que a los mismos se les dé pronta respuesta de conformidad con los términos establecidos por la Ley y por los presentes Términos y Condiciones.
  4. Negarse a la devolución o cambio de productos cuando se determine que el reclamo del Comprador es injustificado ya sea porque la calidad del producto corresponde con lo informado por la Plataforma o porque se noten alteraciones y daños atribuibles al Comprador.
  5. Que la información visible en la Plataforma o Sitio Web de LA PUERTA MARKET corresponda con la proporcionada sin sufrir alteraciones o inexactitudes.
  6. Actualizar la información tanto personal como de los productos y promociones ofrecidos a través de LA PUERTA MARKET.
  7. Los demás que garanticen el correcto ejercicio de su relación con los Compradores y Usuarios, y con la Plataforma.

18 .ENTREGA, DEVOLUCIONES, CAMBIOS POR DERECHO DE RETRACTO, CANCELACIONES,  FALLA EN LA  ENTREGA

El Vendedor /Proveedor/Seller/ productor/ fabricante, deberá haber entregado el pedido a más tardar en el plazo de treinta (30) días calendario a partir del día siguiente a aquel en que el consumidor le haya comunicado su pedido,  Indicando  el plazo de validez de la oferta y la disponibilidad del producto. En caso de no encontrase disponible el producto objeto del pedido, el comprador/consumidor deberá ser informado de esta falta de disponibilidad de forma inmediata.

El consumidor deberá devolver el producto al productor o proveedor por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y lo demás que conlleve a la devolución del bien serán cubiertos por el comprador/consumidor.

En caso de que la entrega del pedido supere los treinta (30) días calendario o que no haya disponible el producto adquirido, el consumidor podrá resolver o terminar, según el caso, el contrato unilateralmente y obtener la devolución de todas las sumas pagadas sin que haya lugar a retención o descuento alguno. La devolución deberá hacerse efectiva en un plazo máximo de treinta (30) días calendario.

LA PUERTA MARKET ofrece a sus clientes, comprador/consumidor,   la posibilidad de retractarse de la compra durante los primeros cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o celebración del contrato en caso de la prestación del servicio.

Para devolver un Producto, el Usuario deberá ponerse en contacto con LA PUERTA MARKET por el correo [email protected] .  La devolución de un producto se hará de conformidad con los términos y condiciones indicados en el Estatuto del Consumidor, y, en lo que no contradiga a éste, por los términos y condiciones especificados por el Vendedor. Todo Producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las cuales fue recibido, con todos los accesorios suministrados de ser el caso (cuerdas, garantías, manuales, software, etc.), sin daños, sin ser utilizado, en su embalaje original, y debe ser enviado a la dirección comunicada por el Vendedor.

No se aceptará la devolución para efectos de retracto los productos que no presenten los sellos de seguridad, hayan sido usados o manipulados en su operación bajo condiciones que se estiman van más allá de las necesarias para verificar sus condiciones de entrega.

LA PUERTA MARKET acepta el cambio de ciertos productos, dependiendo del caso y la situación. Para ver las Políticas de Cambios y Devoluciones, por favor ingresar a https://lapuertamarket.com/politicas-de-cambio-devoluciones-y-garantias/
De conformidad con lo establecido en el Estatuto del Consumidor colombiano, los vendedores de LA PUERTA MARKET procederán a aceptar las reparaciones y devoluciones de los productos adquiridos que resultaren defectuosos y/o cuya deficiencia en su calidad no sea apto para el uso al cual está destinado, de acuerdo con los parámetros de las garantías conferidas por el respectivo productor. Los vendedores tendrán un plazo de 30 días hábiles para realizar estos cambios y/o devoluciones, los cuales se contarán a partir del momento en que el Cliente presente su reclamación

Para ver las Políticas de Cambios y Devoluciones, por favor ingresar a https://lapuertamarket.com/politicas-de-cambio-devoluciones-y-garantias/.

Estas políticas pueden cambiar sin previo aviso. 

19.PAGOS

LA PUERTA MARKET, será la encargada de realizar los cobros a la tarjeta de crédito utilizada por el Cliente para llevar a cabo la compra. Por lo tanto, el Cliente autoriza a LA PUERTA MARKET para que realice el procesamiento de los cargos a su tarjeta de crédito. Igualmente, el Cliente autoriza a para que cobre a su tarjeta de crédito todo otro cargo incidental directo e indirecto asociado con la transacción.

La verificación de los datos bancarios suministrados son responsabilidad de la entidad financiera que presta el servicio a LA PUERTA MARKET. Los pagos de Compras realizados a través de www.lapuertamarket.com pueden ser realizados mediante tarjetas de crédito o débito vigentes y que sean aceptadas por la pasarela de pago. También los pagos se podrán hacer mediante transferencias bancarias u otras plataformas de pagos digitales y/o cualquier otra forma de pago que sea explícitamente anunciada y aprobada en www.lapuertamarket.com. 

En el evento de que la entidad bancaria o financiera rechace o decline la transacción, se procederá a anular la compra. Pagos aplazados, a cuotas, con cheques, o algún otro medio de pago diferente a los anteriormente mencionados no serán aceptados. Los productos o servicios estarán en propiedad de los Vendedores o de LA PUERTA MARKET (en los casos de los productos bajo su marca) hasta que el respectivo pago sea realizado y aprobado en su totalidad.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en el Aviso de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario de LA PUERTA MARKET.

20. ANEXOS

Forman parte integral e inseparable de los Términos y Condiciones Generales, los siguientes documentos y/o secciones de LA PUERTA MARKET,  incorporados por referencia, donde se detallan políticas y/o Términos y Condiciones de diferentes servicios ofrecidos en el sitio. Los mismos se podrán consultar dentro del sitio.

Política de Privacidad

Política de cambios , devoluciones y garantías

21. JURISDICCIÓN

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a las instituciones competentes que rigen la materia,  de la Ciudad de Bogotá D.C.  y en idioma castellano.

22. LEY APLICABLE

Ley 527 de 1999, Ley 1581 de 2012, ley 1377 de 2013, Ley 1480 de 2011, y demás normas concordantes.

23.DOMICILIO

LA PUERTA MARKET S.A.S.

NIT: 901.388.361-8

Dirección: CR 69 N° 51-87 

Ciudad: Bogotá

Tel: 314 3238654

Correo Electrónico: [email protected]